Aide technique pour ST290
Bienvenue sur les pages d’assistance technique du ST290. Vous trouverez ici les fichiers les plus fréquemment demandés tels que les derniers logiciels ou les configurations de jeu, ainsi que les réponses aux questions les plus fréquemment posées, afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de votre ST290.
Q1 : Lorsque je branche mon contrôleur, il s’installe comme un périphérique inconnu. Pourquoi ?
R1 : Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. L’une d’elles est peut-être que vous possédez Windows 98 SE (Seconde Edition) et utilisez un processeur AMD avec une carte mère et un chipset de type VIA. Si c’est le cas, il peut alors arriver que les périphériques USB ne se détectent pas correctement. Cliquez sur le lien suivant pour effectuer une réparation :
http://www.microsoft.com/downloads/release.asp?ReleaseID=12904.
Mais cela est peut-être également dû au fait que votre contrôleur est défectueux ou parce que vous le branchez sur un hub externe. Dans ce dernier cas, essayez de le brancher directement sur le port USB de votre ordinateur
Q2 : L’option Contrôleurs/Options de jeu reconnaît la présence de mon contrôleur mais lorsque je clique sur « Propriétés » le message d’erreur suivant apparaît : « Une erreur est survenue lors de l’exécution sous c:\windows\system\joy.cpl ». Que dois-je faire ?
R2 : Ceci se produit en général sous Windows 98 et est dû au fichier dinput.dll qui se trouve sur votre PC. Merci de bien vouloir cliquer sur le lien ci-après pour accéder à des suggestions vous permettant de résoudre ce problème : http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;Q188106.
Si la solution proposée plus haut ne convient pas, vous devrez alors extraire le HID.DLL des Cabs sous Windows 98. Pour copier ce fichier dans le répertoire C:WindowsSystem et remplacer le HID.DLL existant, merci de suivre les instructions ci-après.
1. Insérer le CD Windows 98 dans le lecteur. Cliquez sur « Démarrer » puis sur « Exécuter ». Entrez « SFC » dans l’option « Ouvrir », puis cliquez sur « OK ».
2. Cliquez sur « Extraire un fichier » et entrez HID.DLL. Cliquez maintenant sur le bouton « Démarrer ».
3. L’option « Restaurer » doit indiquer l’emplacement du CD Windows 98. Si votre lecteur de CD-ROM se nomme « Q », vous devriez voir apparaître : « Q:WIN98 ». De même, « Sauvegarder le fichier » doit indiquer « c:/windows/system ». Cliquez ensuite sur « OK ».
4. Vous allez maintenant devoir sauvegarder le fichier HID.DLL. Notez le répertoire si besoin et cliquez sur « OK », puis cliquez sur « Oui » pour créer le dossier.
5. Redémarrez maintenant votre PC et tout devrait rentrer dans l’ordre.
Si ceci ne fonctionne pas, nous ne connaissons alors que deux autres possibilités de réparation.
La première consiste à réinstaller Windows sans formater le disque dur (vous ne perdrez aucune donnée sur votre disque dur, et il semble que ceci permette de réparer les dysfonctionnements dans la majorité des cas). Si cela ne fonctionne pas, vous devrez alors formater le disque dur de votre PC et réinstaller Windows intégralement.
Q3 : Mon contrôleur ne fonctionne pas avec mon jeu. Pourquoi ?
ou
Mon contrôleur ne fonctionne pas correctement avec mon jeu. Que se passe-t-il ?
R3 : Si le contrôleur ne fonctionne pas correctement avec le jeu, il faut d’abord vérifier s’il fonctionne dans le panneau de confirguration (Contrôleurs/Options de jeu). Vous pouvez le faire en suivant les instructions qui se trouvent dans la FAQ générales. Si cela fonctionne, nous savons alors que le contrôleur est en état de marche, et que le problème est lié au jeu lui-même.
En premier lieu, vérifiez que le jeu est capable de supporter les contrôleurs. En effet, certains jeux PC ne les supportent pas (si vous n’en êtes pas sûr, contactez l’éditeur du jeu afin d’obtenir des informations complémentaires).
Dans un deuxième temps, vérifiez que vous avez bien permis au contrôleur de s’intégrer dans l’écran des options de contrôle (la plupart des jeux possèdent en effet un écran d’options où vous devez installer les contrôles). Si ceci ne vous paraît pas clair, il convient alors de contacter l’éditeur du jeu, qui sera plus à même de vous en expliquer les spécificités.
Troisièmement, le jeu nécessite peut-être une mise à jour en vue de corriger un problème existant. Vérifiez toujours sur le site Internet du jeu s’il n’existe pas de mises à jour (ces dernières sont fréquemment nommées « Patchs »).
N'hésitez pas à contacter nos experts si vous avez besoin d'une aide complémentaire.
Par e-mail : service.technique@saitek-fr.com
Par téléphone : 01 55 33 13 65 – Du lundi au vendredi de 16 heures à 19 heures.
